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作者：胡樞鵬律師、胡鎮濤律師（實習）
機構：北京taptap点点体育官方网站（杭州）律師事務所
2021年，國家網信辦部署開展“飯圈”亂象整治、春節網絡環境整治、用戶賬號運營亂象整治等15項“清朗”系列專項行動，上述行動累計清理違法和不良信息2200萬餘條，處置賬號13.4億個，封禁主播7200餘名，下架應用程序、小程序2160餘款，關閉網站3200餘家。2022年，全國公安網安部門深入推進“淨網2022”專項行動，持續依法嚴厲打擊整治“網絡水軍”違法犯罪活動，共偵辦“網絡水軍”相關案件550餘起。 全國公安機關針對“網絡水軍”違法犯罪活動，共關閉“網絡水軍”賬號530餘萬個，關停“網絡水軍”非法網站530餘個，清理網上違法有害信息56.4萬餘條。
何爲“網絡水軍”？百度百科解釋爲“是指在網絡中針對特定內容發佈特定信息的、被僱傭的網絡寫手。網絡水軍通常簡稱水軍，又名網絡槍手，他們通常活躍在電子商務網站、論壇、微博等社交網絡平臺中。他們通過僞裝成普通網民或消費者，通過發佈、回覆和傳播博文等對正常用戶產生影響。”簡單來講就是在網絡中，從事賺取流量變現、爲一己私利發佈或刪除網絡信息的行爲活動，如今正處於流量爲王的時代，“網絡水軍”爲了自身利益從事一些灰黑產業已經嚴重影響到網絡生態、市場經濟秩序和廣大人民羣衆的合法權益。
經在Alpha法律智能操作系統檢索，歷年關於“網絡水軍”的涉刑案件公開的有36件，包括的案由有銷售假冒註冊商標的商品罪；損害商業信譽、商品聲譽罪；非法經營罪；誹謗罪；詐騙罪；敲詐勒索罪；尋釁滋事罪；幫助信息網絡犯罪活動罪等。對管理秩序的破壞性較強，比較集中於擾亂公共秩序罪、擾亂市場秩序罪，從alpha案例庫中針對“刷單”的涉刑案例數量來看，站在實踐角度不難推論出，官方對這一類涉及到互聯網、市場的行爲進行刑事打擊特別是以非法經營罪追究的其實沒有那麼普遍和積極，具有一定謙抑性的。本文將以“網絡刷單”行爲切入，淺析“網絡水軍”的涉刑問題。
“網絡評價”本系商業活動中常見的行爲，商家因自身產品過硬得到客戶的一致好評，客戶自發在商家平臺下留言評價，給他人提供參考。“網絡刷單”則是一個電商衍生詞，指的是商家以虛假交易提高網店的排名和銷量，以此獲取銷量及好評用來吸引顧客。現行的網絡刷單大致有兩種類型：第一，通過虛構交易和好評的方法，提升商戶的信譽數值，謀取不當利益；第二，出於打擊競爭對手的目的，通過爲他人惡意刷單來打擊他人的商譽，使對方得到降級處理或遭受到其他損失，兩者皆以打擊同行競爭對手爲目的。對於此類行爲所涉嫌的罪名，有着許多爭議，應當根據主觀目的、實際的行爲模式、情節嚴重程度等方面，對所涉罪名進行分析。
從主觀目的來看，如，A和B分別在淘寶上開設網店，且所賣物品類似。A請人幫自己刷單，達到評價自己的評論都是好評的目的，並拿B所賣物品進行比較，說B所賣物品存在問題，這裏面可能就涉及到損害商業信譽、商品聲譽罪；而如果A爲擠壓同行，給B反向刷單，惡意差評信譽降低，店鋪封禁等，則可能涉嫌破壞生產經營罪。又如，主觀目的存在非法佔有，即通過刷單進行薅羊毛，騙取公司補貼，這裏面可能就涉嫌詐騙；再如，故意爲他人刷單，利用收到的空包發起惡意退款，如果不退款，則威脅商鋪舉報其刷單，則可能涉嫌敲詐勒索；
從實際行爲模式來看，如，A組織人員創建QQ羣和微信羣，每天在羣內發佈刷單搶單信息，每單給予抽成，規模逐漸擴大，還註冊了公司，專門接受一些想要好評的商家的訂單，這便可能構成非法經營罪；再如，電商平臺如果明知某些店鋪刷單炒信，應規制而未制止，則有可能涉嫌拒不履行信息網絡安全管理義務罪。
從情節嚴重程度來看，如，A、B分別在淘寶開設網店，A請人幫自己刷單作好評，其中參雜捏造事實對B的侮辱或誹謗，根據情節嚴重程度，可能成立侮辱罪、誹謗罪。而如向構成犯罪的刷單活動提供淘寶賬號等行爲，是否能被評價爲像出借銀行卡，支付寶賬號一樣的幫助信息網絡犯罪活動罪，目前還沒有明確規定，尚未確定爲犯罪。
綜上所述，此類刷單行爲並無統一的定性規範，需根據具體情況具體分析，但毫無疑問的是，對於此類刷單行爲，應屬於違法行爲，需要堅決抵制。
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